Alimentation : progression des prix
Les prix des denrées alimentaires continuent de progresser plus rapidement que l’inflation dans près de 80 % des pays dans le monde
CLCV DOLE
Association locale de défense et protection des consommateurs
Lire la suiteAlimentation : progression des prix
Usurpation d’identité : protégez vos documents officiels
Constituer un dossier de location, louer une voiture... de nombreuses démarches nécessitent de fournir une copie de sa carte d’identité, de son permis de conduire ou encore de ses fiches de paie.
Recyclage des bouteilles en plastique : une plainte pour greenwashing
Des associations de consommateurs, dont la CLCV, ont signalé aux autorités européennes des allégations commerciales trompeuses sur la recyclabilité des bouteilles d’eau de grandes marques.
Encadrement des loyers : près d’un tiers des annonces illégales
Malgré les efforts pour renforcer l’encadrement des loyers, il ressort de notre enquête qu’encore trop de bailleurs ne respectent pas la loi.
Assurance habitation : l’information sur les contrats à renforcer
Les réponses apportées par les consommateurs à notre enquête sont sans appel : ils ne sont pas bien informés.
Soins dentaires : baisse des remboursements
Depuis le 15 octobre, les consultations chez un dentiste sont prises en charge par l’Assurance maladie à hauteur de 60 %, contre 70 % auparavant.
Lobbying contre le Nutri-Score
Alors que la Commission européenne prévoyait de rendre obligatoire un étiquetage nutritionnel harmonisé en Europe d’ici fin 2022, le dossier est au point mort
Hausse des loyers, une bombe sociale ?
Depuis le début de l’année, la crise s’intensifie pour les locataires. Les impayés de loyers sont en hausse
Alcool, des campagnes de prévention retoquées
La cellule investigation de Radio France a révélé que le ministère de la Santé aurait annulé deux campagnes de sensibilisation sur les risques de la consommation d’alcool
La sécurité sanitaire de l’alimentation
Salmonelles, listeria... Pour assurer au consommateur la sécurité sanitaire des aliments, la France dispose d’un des systèmes de contrôle les plus performants au monde.
Enquête alimentation Trop de sucre au rayon bébé !
Desserts /actés, biscuits, préparations céréalières, purées... La CLCV a passé au crible plus de 200 produits d’alimentation infantile. Le résultat est sans appel : trop de sucre et d’additifs.
Mon espace santé : comment ça marche ?
Véritable carnet de santé en ligne, Mon espace santé est un service public numérique gratuit. Il conserve de manière sécurisée vos données médicales
Bonus réparation : ce qui va changer à partir du 1er janvier 2024
Dès le début de l’année, la famille des équipements éligibles au bonus réparation s’agrandit et son montant est revu à la hausse sur plusieurs d’entre eux.
La reprise des meubles usagés par les enseignes
Vous souhaitez changer vos meubles ? Ne déposezpas votre vieux fauteuil sur le trottoir. Depuis 2022, les magasins d’ameublement doivent reprendre sans frais votre ancien mobilier. Le point sur une mesure que trop de Français méconnaissent.
Allégations alimentaires, faut-il s’y fier ?
« Riche en oméga 3 », « allégé en sucres », « source de vitamines », « réduit le cholestérol »... Impossible de faire ses courses sans rencontrer des allégations nutritionnelles et de santé.
Achats en ligne : quels sont vos droits en cas de problème ?
Prix et promotions plus intéressants qu’en magasin, plus grande facilité d’achat et plus grand choix, les achats sur internet ne connaissent pas la crise… Les déconvenues non plus. Il est alors important de connaître ses droits.
Achat d’un logement : vice« caché, comment faire face ?
Devant un vice caché, l’acheteur bénéficie d’une garantie. Certaines conditions doivent être réunies et des délais et procédures pour la faire-valoir sont à respecter. Le point avec notre partenaire Qualitel.
Vente en vrac : prix, hygiène, étiquetage… Le vrai du faux
Présentée comme une solution d’avenir, la vente en vrac, censée réduire le gaspillage, est encore peu adoptée. Une des raisons, nombre de consommateurs portent un regard méfiant sur ce mode de distribution.
Récupérer l’eau de pluie : oui, mais à quelles conditions ?
Récupérer l’eau de pluie est un geste éco-citoyen, ainsi qu’un geste économe. Mais attention, certaines conditions doivent être respectées.
Le recyclage des emballages
Que vous soyez un bon élève du tri (et nous en sommes certain) ou pas, que savez-vous du recyclage des emballages ?
Location, une caution gratuite : tout savoir sur la garantie Visale
La garantie Visale (Visa pour le Logement et l’Emploi) est un dispositif de cautionnement locatif accordé aux bailleurs et aux locataires par Action Logement.
Les bons réflexes pour limiter les risques de cambriolage
L’installation d’une alarme peut ne pas suffire pour éviter d’être cambriolé. Pour maximiser la sécurité de votre logement pendant une absence prolongée, voici quelques actions à mettre en place.
La réparation des appareils électriques progresse
Pour aider les Français à se tourner vers la réparation, il existe maintenant une aide financière, le bonus réparation, ainsi qu’un label qui référence des réparateurs de confiance, le label QualiRépar.
Comment manger plus de protéines végétales ?
Vous souhaitez réduire votre consommation de viande et manger plus de protéines végétales. Petit guide pratique.
Compost : 5 erreurs à éviter
Tous les ménages français devront disposer d’une solution leur permettant de trier leurs déchets biodégradables à partir du 1er janvier 2024. Le composteur n’étant pas une poubelle, certains gestes sont à éviter
Travaux, Litiges, comments’en protéger ?
La réalisation de travaux constitue une épreuve en soi : recherche d’un professionnel compétent, crainte d’un abandon de chantier ou peur d’une arnaque financière. La possibilité d’éventuels litiges postérieurs aux travaux n’est que rarement envisagée, à tort.
Trop d’emballages et de papiers dans nos poubelles d’ordures ménagères !
Trop d’emballages et de papiers dans nos poubelles d’ordures ménagères ! L’éco-organisme Citeo a passé à la loupe le contenu de nos poubelles d’ordures ménagères. Le bilan n’est pas concluant. Il y a encore des emballages et des papiers dans…
Les clés pour bien conserver ses documents
La conservation des documents personnels a pour objectif de prouver l'existence d'un droit ou le respect d’une obligation.
Électricité : certains fournisseurs soupçonnés de pratiques « illégales
La CLCV appelle la commission de régulation de l’énergie (CRE) à communiquer au procureur de la République les informations dont elle dispose sur le comportement spéculatif de certains fournisseurs d’électricité.
Application SignalConso
Le site de la DGCCRF permet de signaler un problème de consommation, de s'informer sur ses droits et de saisir un professionnel d'une difficulté…
Mauvaise utilisationdes médicaments
Les médicaments ne sont pas des produits ordinaires, ne les prenons pas à la légère. Les médicaments sont faits pour soigner mais ils ne sont jamais sans risque rappelle l’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (Ansm)
Fauteuils roulants remboursés à 100%
Emmanuel Macron a annoncé que dès le 1er janvier 2024, les fauteuils roulants manuels et électriques seront intégralement remboursés. C
Prestations des résidences services séniors :les consommateurs mal informés
La DGCCRF a enquêté en 2021 et 2022 dans le secteur en fort développement des résidences services séniors (RSS). S’inscrivant pleinement dans sa mission de protection des consommateurs,
Face à la bombe sociale, arrêtons de saigner le budget du logement !
Depuis le début de l’année, la crise s’intensifie pour les locataires. Les impayés de loyers sont en hausse,
Démarchage en matière de gaz :condamnation du fournisseur ENI
Par un jugement du 23 mai 2023, le fournisseur ENI a été condamné au paiement de dommages et intérêts en réparation du préjudice causé à l’intérêt collectif des consommateurs
Dieselgate : Vers un nouveau scandale
Près de 8 ans après le Dieselgate, le rapport d’une ONG américaine dénonce les niveaux d’émissions de polluants supérieurs aux limites réglementaires de véhicules diesel qui continuent de circuler. Trois millions de voitures seraient concernées en France. Un nouveau Dieselgate à l’horizon ?
Vacances : les indispensables santé
Mieux vaut prévenir que guérir dit-on à juste raison. Voici, les bons réflexes pour ne pas faire mentir le dicton... Et partir en vacances serein.
Taux d’humidité dans le logement
L’humidité dans une maison ou un appartement est indispensable... mais, si elle est trop importante, elle peut entraîner des désagréments. Comment mesurer le taux d’humidité chez vous et comment réguler un air trop sec ou trop humide ? Suivez nos conseils.
4 gestes pour laver son linge de manière écologique
Indispensable dans notre quotidien, le lavage du linge a un impact sur notre environnement
Copropriété : la place du bailleur et du locataire
Les relations entre le copropriétaire-bailleur et son locataire sont quelque peu complexes, le locataire étant un tiers à la copropriété. Droits et obligations de ce duo particulier, saurez-vous démêler le vrai du faux ?
Assurances, abonnements en ligne
À compter du 1er juin 2023, il sera possible de résilier son contrat d’assurance et son abonnement souscrits sur internet, en seulement trois clics
Textiles usagés : comment les recycler ?
Pulls et jeans troués, chaussettes orphelines, robes que vous ne portez plus... Vos vieux vêtements encombrent vos placards et vous êtes prêts à vous en débarrasser.
5 idées reçues sur les protéines
Les protéines font partie intégrante de notre alimentation quotidienne et nous ne pouvons tout simplement pas vivre sans.
Boissons : amélioration du Nutri-Score
Suite à la mise à jour de l’algorithme qui calcule la note Nutri-Score pour les aliments solides en 2022, le comité scientifique a adopté des améliorations de l’algorithme pour les boissons
Plan eau, la CLCV reste sur sa soif
Les mesures du plan « pour une gestion résiliente, sobre et concertée de la ressource en eau », ne sont pas satisfaisantes. Elles doivent prendre en compte la transition écologique et l’adaptation au dérèglement climatique.
Nuisibles : le coût pour les éliminer
Punaises de lit, cafards, souris... 62 % des Français ont fait face à une infestation de nuisibles à leur domicile entre 2017 et 2022, soit 30,8 millions de personnes, selon une étude IPSOS. Toutes les espèces de nuisibles progressent année après année, et en particulier les rats, les guêpes et frelons. Pour les éradiquer il faut compter en moyenne 581 €. Une dépense importante qui fluctue selon le nuisible à éliminer.
Réparation des appareils électriques : une hausse des prix redoutée
La CLCV, chargée par les éco-organismes de constituer un observatoire du fonds réparation des équipements électriques et électroniques, publie un premier bilan du dispositif.
Prix à la pompe, 10 centimes de trop !
Après une période où les distributeurs étaient avec de très faibles marges, voire déficitaires, il apparaît des marges brutes exceptionnellement élevées depuis le début de l’année 2023.
Zoom sur l’actualité
Depuis l’interdiction de la vente aux particuliers de nombreux pro duits de désherbage, de plus en plus de particuliers choisissent de les fabriquer eux-mêmes, des mélanges «faits maison» à base de javel et de vinaigre.
5 fruits et légumes que vous ne devriez pas conserver au réfrigérateur
Les pommes de terre Elles peuvent être conservées au frais et au sec à l’abri de la lumière dans un sac en toile ou leur filet d’achat pendant plusieurs semaines, mais pas au réfrigérateur.