Pas éternelle
J’ai une collection de contenants en plastique dans mes placards. Je les utilise régulièrement pour conserver des aliments cuits ou crus.
CLCV DOLE
Association locale de défense et protection des consommateurs
Lire la suitePas éternelle
État des lieux. Partage des frais
Avec mon propriétaire, nous ne sommes pas parvenus à établir l’état des lieux de sortie amiablement
Crédit. Difficultés de remboursement
J’ai été licencié pour motif économique. J’ai trouvé un nouvel emploi mais mon salaire est moins important
Eaux en bouteille : des traitements interditsutilisés par les industriels
Une enquête du quotidien Le Monde et de la cellule investigation de Radio France révèle que des industriels, dont Nestlé, auraient utilisé des techniques de filtration interdites sur les eaux en bouteilles.
Nutri-Score : stop aux fake news !
De nombreux lobbys tentent de dénaturer le Nutri-Score. Leur but ? Empêcher qu’il devienne obligatoire en Europe. Florilège des arguments anti-Nutri-Score qui ne tiennent pas la route.
Les produits biosourcés en 7 questions
Les matières biosourcées font progressivement leur retour dans la fabrication de nos objets après plusieurs décennies de règne du pétrole.
Logement classé G : pouvez-vous encore louer votre bien immobilier ?
La loi Climat et résilience prévoit une interdiction progressive de la location des « passoires thermiques ». Votre bien est-il concerné ?
Bonus réparation textile et chaussures : comment en profiter ? «
Votre pull préféré est troué. Au lieu de le jeter et d’en acheter un neuf, il est désormais possible de le faire réparer à moindre coût.
Livrets d’épargne : contrôles renforcés
Livrets d’épargne : contrôles renforcés Livrets de développement durable et solidaire (LDDS), Plans d’épargne logement (PEL), Livrets d’épargne populaire (LEP) ou Livrets jeune… Il arrive que des épargnants détiennent plusieurs livrets, comptes ou plans d’épargne réglementée du même type, parfois…
Inflation alimentaire :stop aux profits excessifs !
Inflation alimentaire : stop aux profits excessifs ! D’un côté, une précarité alimentaire grandissante – face à la flambée des prix de l’alimentaire, une personne sur trois déclare sauter un repas par manque d’argent – et de l’autre, une industrie…
Arnaque au détournement de loyer : ne tombez pas dans le piège
Des escrocs se font passer pour des bailleurs afin de détourner l’argent des loyers.
26 millions d’euros
26 millions d’euros C’est l’amende infligée par l’Autorité de régulation des communications électroniques (ARCEP) à l’opérateur Orange pour pour non-respect de la première échéance de ses engagements de déployer la fibre optique dans les villes moyennes (près de 3000 communes).…
Attention au « quishing »
Attention au « quishing » Nous avons pris l’habitude de flasher des QR codes avec notre smartphone pour accéder au descriptif d’une exposition, consulter le menu d’un restaurant, effectuer un paiement, etc. Les escrocs ont saisi l’opportunité pour nous arnaquer.…
Achat d’un chienou d’un chat enanimalerie, c’est fini !
Depuis le 1er janvier 2024, la loi visant à lutter contre la maltraitance animale interdit la vente de chiens et de chats en animalerie
Location. Bail type
Location. Bail type Depuis le 1er janvier 2024, le bail type s’enrichit de nouvelles clauses. Il doit désormais mentionner l’identifiant fiscal du logement et les critères minimaux de performances énergétiques pour qu’un logement soit décent. Ce nouveau contrat type s’applique…
Les tarifs bancaires repartent à la hausse en 2024
Après une augmentation contenue en 2023, notre enquête note une hausse moyenne des tarifs bancaires d’environ 3 %.
Paiement en espèces : le vrai du faux
Paiement en espèces : le vrai du faux Régler un achat ou un service en « espèces », c’est simple, mais pas toujours possible. Connaissez-vous les règles ? Selon une enquête menée en 2022 par la Banque centrale européenne (BCE),…
Alimentation : progression des prix
Les prix des denrées alimentaires continuent de progresser plus rapidement que l’inflation dans près de 80 % des pays dans le monde
Usurpation d’identité : protégez vos documents officiels
Constituer un dossier de location, louer une voiture... de nombreuses démarches nécessitent de fournir une copie de sa carte d’identité, de son permis de conduire ou encore de ses fiches de paie.
Recyclage des bouteilles en plastique : une plainte pour greenwashing
Des associations de consommateurs, dont la CLCV, ont signalé aux autorités européennes des allégations commerciales trompeuses sur la recyclabilité des bouteilles d’eau de grandes marques.
Encadrement des loyers : près d’un tiers des annonces illégales
Malgré les efforts pour renforcer l’encadrement des loyers, il ressort de notre enquête qu’encore trop de bailleurs ne respectent pas la loi.
Assurance habitation : l’information sur les contrats à renforcer
Les réponses apportées par les consommateurs à notre enquête sont sans appel : ils ne sont pas bien informés.
Soins dentaires : baisse des remboursements
Depuis le 15 octobre, les consultations chez un dentiste sont prises en charge par l’Assurance maladie à hauteur de 60 %, contre 70 % auparavant.
Lobbying contre le Nutri-Score
Alors que la Commission européenne prévoyait de rendre obligatoire un étiquetage nutritionnel harmonisé en Europe d’ici fin 2022, le dossier est au point mort
Hausse des loyers, une bombe sociale ?
Depuis le début de l’année, la crise s’intensifie pour les locataires. Les impayés de loyers sont en hausse
Alcool, des campagnes de prévention retoquées
La cellule investigation de Radio France a révélé que le ministère de la Santé aurait annulé deux campagnes de sensibilisation sur les risques de la consommation d’alcool
La sécurité sanitaire de l’alimentation
Salmonelles, listeria... Pour assurer au consommateur la sécurité sanitaire des aliments, la France dispose d’un des systèmes de contrôle les plus performants au monde.
Enquête alimentation Trop de sucre au rayon bébé !
Desserts /actés, biscuits, préparations céréalières, purées... La CLCV a passé au crible plus de 200 produits d’alimentation infantile. Le résultat est sans appel : trop de sucre et d’additifs.
Mon espace santé : comment ça marche ?
Véritable carnet de santé en ligne, Mon espace santé est un service public numérique gratuit. Il conserve de manière sécurisée vos données médicales
Bonus réparation : ce qui va changer à partir du 1er janvier 2024
Dès le début de l’année, la famille des équipements éligibles au bonus réparation s’agrandit et son montant est revu à la hausse sur plusieurs d’entre eux.
La reprise des meubles usagés par les enseignes
Vous souhaitez changer vos meubles ? Ne déposezpas votre vieux fauteuil sur le trottoir. Depuis 2022, les magasins d’ameublement doivent reprendre sans frais votre ancien mobilier. Le point sur une mesure que trop de Français méconnaissent.
Allégations alimentaires, faut-il s’y fier ?
« Riche en oméga 3 », « allégé en sucres », « source de vitamines », « réduit le cholestérol »... Impossible de faire ses courses sans rencontrer des allégations nutritionnelles et de santé.
Achats en ligne : quels sont vos droits en cas de problème ?
Prix et promotions plus intéressants qu’en magasin, plus grande facilité d’achat et plus grand choix, les achats sur internet ne connaissent pas la crise… Les déconvenues non plus. Il est alors important de connaître ses droits.
Achat d’un logement : vice« caché, comment faire face ?
Devant un vice caché, l’acheteur bénéficie d’une garantie. Certaines conditions doivent être réunies et des délais et procédures pour la faire-valoir sont à respecter. Le point avec notre partenaire Qualitel.
Vente en vrac : prix, hygiène, étiquetage… Le vrai du faux
Présentée comme une solution d’avenir, la vente en vrac, censée réduire le gaspillage, est encore peu adoptée. Une des raisons, nombre de consommateurs portent un regard méfiant sur ce mode de distribution.
Récupérer l’eau de pluie : oui, mais à quelles conditions ?
Récupérer l’eau de pluie est un geste éco-citoyen, ainsi qu’un geste économe. Mais attention, certaines conditions doivent être respectées.
Le recyclage des emballages
Que vous soyez un bon élève du tri (et nous en sommes certain) ou pas, que savez-vous du recyclage des emballages ?
Location, une caution gratuite : tout savoir sur la garantie Visale
La garantie Visale (Visa pour le Logement et l’Emploi) est un dispositif de cautionnement locatif accordé aux bailleurs et aux locataires par Action Logement.
Les bons réflexes pour limiter les risques de cambriolage
L’installation d’une alarme peut ne pas suffire pour éviter d’être cambriolé. Pour maximiser la sécurité de votre logement pendant une absence prolongée, voici quelques actions à mettre en place.
La réparation des appareils électriques progresse
Pour aider les Français à se tourner vers la réparation, il existe maintenant une aide financière, le bonus réparation, ainsi qu’un label qui référence des réparateurs de confiance, le label QualiRépar.
Comment manger plus de protéines végétales ?
Vous souhaitez réduire votre consommation de viande et manger plus de protéines végétales. Petit guide pratique.
Compost : 5 erreurs à éviter
Tous les ménages français devront disposer d’une solution leur permettant de trier leurs déchets biodégradables à partir du 1er janvier 2024. Le composteur n’étant pas une poubelle, certains gestes sont à éviter
Travaux, Litiges, comments’en protéger ?
La réalisation de travaux constitue une épreuve en soi : recherche d’un professionnel compétent, crainte d’un abandon de chantier ou peur d’une arnaque financière. La possibilité d’éventuels litiges postérieurs aux travaux n’est que rarement envisagée, à tort.
Trop d’emballages et de papiers dans nos poubelles d’ordures ménagères !
Trop d’emballages et de papiers dans nos poubelles d’ordures ménagères ! L’éco-organisme Citeo a passé à la loupe le contenu de nos poubelles d’ordures ménagères. Le bilan n’est pas concluant. Il y a encore des emballages et des papiers dans…
Les clés pour bien conserver ses documents
La conservation des documents personnels a pour objectif de prouver l'existence d'un droit ou le respect d’une obligation.
Électricité : certains fournisseurs soupçonnés de pratiques « illégales
La CLCV appelle la commission de régulation de l’énergie (CRE) à communiquer au procureur de la République les informations dont elle dispose sur le comportement spéculatif de certains fournisseurs d’électricité.
Application SignalConso
Le site de la DGCCRF permet de signaler un problème de consommation, de s'informer sur ses droits et de saisir un professionnel d'une difficulté…
Mauvaise utilisationdes médicaments
Les médicaments ne sont pas des produits ordinaires, ne les prenons pas à la légère. Les médicaments sont faits pour soigner mais ils ne sont jamais sans risque rappelle l’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (Ansm)
Fauteuils roulants remboursés à 100%
Emmanuel Macron a annoncé que dès le 1er janvier 2024, les fauteuils roulants manuels et électriques seront intégralement remboursés. C
Prestations des résidences services séniors :les consommateurs mal informés
La DGCCRF a enquêté en 2021 et 2022 dans le secteur en fort développement des résidences services séniors (RSS). S’inscrivant pleinement dans sa mission de protection des consommateurs,