La CLCV a épinglé des prix cassés trompeurs et des fausses promotions à l’occasion du Black Friday
«Jusqu’à 80 % de réduction », « Offre Black Friday : 70 % de remise sur un un ensemble de produits » … Au moment du Black Friday, de nombreux sites de vente en ligne proposent des offres très attractives sur tout type d’article : high-tech, vêtements, décoration… Originaire des États-Unis, cet événement est une opération commerciale durant laquelle les commerçants proposent des remises et des offres promotionnelles.
La CLCV a vérifié que le Black Friday était vraiment synonyme de bonnes affaires. Au cours du mois précédant l’évènement (octobre 2021), nous avons relevé quatre fois les prix de 232 produits (téléphone, enceinte Bluetooth, tablette, aspirateur, micro-onde, four, etc.) proposés par 12 sites d’e-commerce*, puis nous les avons relevés de nouveau au début de l’opération commerciale (fin novembre).
17 % de réduction en moyenne
Les offres existent, mais elles ne sont pas toujours intéressantes. 65 % des produits étudiés ont vu leur prix rester stable ou diminuer. Les réductions annoncées se révèlent marginales, -17 % en moyenne. La moitié des baisses sont de moins de 13 %. Nous sommes loin des – 50 % à – 70 % vantés sur les sites. Si les micro-ondes qui, en moyenne, ont eu les
promotions les plus importantes (-37%), les lave-linge, par exemple, n’ont baissé en moyenne que de 9 %.
Des offres pas toujours intéressantes
Si globalement les distributeurs ont respecté la législation, nous en avons épinglé plusieurs. C’est le cas d’Auchan qui a proposé en rabais un iPad soldé à 399 € (prix de base 439 €) alors qu’il était vendu un mois avant au prix de… 389 €.
Pire encore, la vente avec un gros rabais par E. Leclerc d’un iPhone au prix de 1 083,95 € (au lieu des 1 625,93 € affichés). Or, selon nos relevés effec tués fin octobre, il coûtait… 904,92 € avant d’augmenter mi-novembre à 1 083,95 €. En clair, il n’a jamais excédé ce prix censé être une énorme remise.
Cette pratique, qui est certes légale, est susceptible d’influencer en erreur car les consommateurs pensent faire une bonne affaire, mais il n’en est rien car le prix a été augmenté par le distributeur, afin de faire croire à une belle promotion.
Une porte ouverte aux arnaques
Après avoir retranché les 154 produits qui n’ont subi aucune variation de prix le mois précédent le Black Friday, environ 35 % de ceux restant ont été relevés à un prix plus élevé le jour de l’évènement, en moyenne, 10 % plus cher. Cette hausse est bien plus importante pour certains articles, 172,7 % plus cher pour une Playstation 4,100 % pour un radiateur Nedis ou encore 43,3 % pour un Xiamomi Pad 5.
Black Friday 2024 : achetez avec prudence
11 est possible de trouver de bonnes affaires pendant le Black Friday mais il est nécessaire de ne pas se précipiter. Avant d’acheter, vérifiez l’identité et la fiabilité du vendeur et de la plateforme d’achat en cherchant le site du e-commerçant sur un moteur de recherche et en lisant les avis à son sujet. Regardez s’il y a des frais de port et des frais de douane en lisant les mentions légales. Ils peuvent significativement augmenter le coût de votre produit. L’adresse du site d’e-commerce doit commencer par :
« Https » et non « Http » afin de garantir la protection de vos données et la sécurité de la connexion internet. Méfiez-vous, voire ne croyez pas, une promotion trop importante car elle est souvent synonyme de faux sites d’e-commerce ou de frais cachés.
* Amazon, Cdiscount, Darty, Carrefour, E. Leclerc, Au- chan, But, Conforama, Boulanger, Rue du commerce, Mano Mano et Electro dépôt
